新华社北京12月30日电 题：拒收现款？中国东说念主民银手脚手整治

新华社记者吴雨

跟着电子支付的发展，现款收付环境发生要紧变化，拒收现款满足时有发生。为了强化现款劳动基础保险作用，中国东说念主民银行近期开展拒收东说念主民币现款专项整治职责，对拒收现款步履实施处罚，自由拒收现款犯科的共鸣，并积极实施现款劳动便利化举措。

临连年末，中国东说念主民银行又曝光了两家拒收东说念主民币现款的单元，并分辨处罚金19万元和5万元。

这仅仅因拒收东说念主民币现款被中国东说念主民银手脚手整治的一部分单元。自2018年起，中国东说念主民银行牵头开展整治拒收现款职责，开辟整治拒收现款会商机制，照章惩处拒收现款步履，赢得了一定见效。

“刻下，整治拒收现款职责濒临新局势、新情况，需进一步加大职责力度，常态化开展轮廓整治。”中国东说念主民银行货币金银局局长罗锐先容，越来越多线下场景与移动支付绑缚，变成现款使用难。同期，部分霸术主体收取现款的意愿下跌，不肯在准备零钱、培训收银员、前去买卖银行存取现款等方面增多支拨。

这也响应在一些银行的网点柜面业务上。记者从工行了解到，该行网点柜面现款收付量呈下跌趋势，2019年至2022年年均降幅约14%。农行有关东说念主士先容，2021年至2023年该行柜面存取总数逐年下跌，已从5.98万亿元降至4.78万亿元。

为进一步加大职责力度、常态化开展轮廓整治，自2023年10月起，会商机制成员单元赓续开展为期半年的整治拒收现款专项手脚，组织开展拒收现款全面摸排职责，主要聚焦基础内行劳动、行政治业性收费、交通运输、大中型买卖、公园景区和小微经济等民生场景。中国东说念主民银行还进一步实施查处，对公众眷注度高、影响范围大的犯科主体实施处罚并公示曝光。

王法2023年12月24日，中国东说念主民银行已完成6起拒收现款步履处罚重要，买卖银行与霸术主体坚韧“不拒收现款愉快书”75.1万份，向霸术主体披发“零钱包”18.2万个。

不少东说念主心有猜疑：移动支付如斯方便，为何还要保险现款支付？

对此，罗锐默示，东说念主民币是我国法定货币，东说念主民币现款是我国境内最基础的支付本事。现款使用险些不受环境、场景、物资要求王法，不需要银行账户、手机终局等诳骗基础，对老年东说念主、农村住户等特定群体至关遑急。

中国东说念主民银行的抽样访问泄漏，老年东说念主中时常使用现款的东说念主数占比逾越75%。其中，县域老年东说念主时常使用现款东说念主数占比为80.4%。另外，批发零卖等行业的小微商户、进城务工东说念主员等使用现款也比拟多。

记者了解到，中国东说念主民银行要求买卖银行进一步提高老年东说念主等群体现款存取业务便利化水平，针对待业金披发等至极时点、中小面额东说念主民币等至极需求，作念好准备、提高办理成果；为老年东说念主提供现款业务优先窗口、绿色通说念，为手脚未便老年东说念主提供特质现款劳动。

中国农业银交运营处分部副总司理王金国先容，该行已对1.4万家网点进行适老化篡改，2023年为手脚未便的老年东说念主等群体提供上门劳动逾越20万东说念主次。

尽管如斯，部分买卖银行现款劳动仍有不及，一些银行减少现款办理窗口、ATM机具数目，有的银行零钞兑换、残损币回收等现款劳动水平有所下跌。

罗锐默示，要束缚擢升买卖银行现款劳动水平，组织买卖银行保捏现款劳动窗口、自助现款机具合理范围，督促作念好零钞兑换、残损币回收等现款劳动。依托买卖银行网点开辟网格化职责机制，摸排商户现款收付情况，有针对性提供上门现款劳动。

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要是遭受拒收现款怎么作念？中国东说念主民银行货币金银局副局长张萌先容，公众遭受拒收现款步履，可明确见告对方其步履犯科，保留有关视频、音频字据，并向中国东说念主民银行当地分支机构投诉举报。

此外，公众还可通过城市政务热线、破费者权益保护、金融破费权益保护等各式渠说念进行投诉、举报，捍卫本身权益。

中国东说念主民银行默示win007即时比分网，元旦至春节是现款需求旺季。为保险现款供应，中国东说念主民银即将组织买卖银行密切眷注现款需求变化情况，科学量度现款投放总量和券别需求，在旺季现款供应前提前开展现款调拨职责，从总量和结构上充分保险现款供应。